极目新闻评论员 吴双建
6月14日，茅先生夫妇带着10个月大的婴儿游览上海动物园，临近中午，孩子饿了，而该动物园唯一的母婴室又在大门外。茅先生想在有空调的展览馆内用奶瓶喂孩子，却遭到展馆工作人员的制止。茅先生认为上海动物园的做法不近人情，展馆工作人员则认为不在展馆饮食是文明观展的通常要求，双方为此闹得有些不开心。为此，记者进行了实地走访。（据6月27日新闻晨报报道）
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10月龄婴儿在展馆内因喝奶瓶被赶出，受到了舆论的高度关注。有支持者认为，馆内禁止饮食一视同仁，没有例外，工作人员没有错。反对者则认为，婴儿吃喝是本能，室外是高温天气，馆方应该多些人性关怀。事实上，这件事情的焦点，恐怕在以下三个方面，弄清楚了就知道谁是谁非。
一是，支持网友认为，宝妈带着孩子占了过道，影响了游客通行，所以工作人员用“禁止饮食”的理由来驱赶他们。那么，是不是这样呢？一名工作人员告诉记者，当时茅先生的爱人推着婴儿车，就站在进门位置。因为门比较窄，有点阻挡其他游客通行。不过，如果是因为宝妈阻挡通行，现场劝告一下不就行了吗？如果宝妈不听劝告，存在明显的不文明行为，也可以采取其他措施，相信网友都是支持馆方的。那么，是不是这样呢？
展开剩余61%科学教育馆内，只有二楼这间“70周年回顾展”馆开有空调（图源：新闻晨报）
二是，喂婴儿喝奶瓶到底属不属于饮食。从狭义上来理解，禁止饮食，当然包括吃东西和喝水。然而宝妈反映，现场其他游客却有喝水自由，自己给婴儿喂奶瓶却又不行，这是什么道理？毕竟，婴儿喝奶瓶与喝饮料无异，为什么要针对一位孩子？这的确让人费解。馆方是否小题大做，有必要作出解释。上海动物园游客服务中心负责人“不确定”地说，他们似乎并没有限定展览馆内不可以吃东西，只是不让游客吃气味比较大的东西。话说回来，婴儿喝奶瓶气味大？这个恐怕说不通。
三是，宝妈表示，要求馆方拿出禁止婴儿喝奶瓶的依据，然而馆方却拿不出来。记者走访发现，在“70周年回顾展”馆，门口墙上贴着一张临时打印的A4纸，上面写着“文明观展，请勿在展厅内饮食、坐卧、嬉戏打闹。谢谢配合！”工作人员表示，事发当日，这张纸确实没有张贴，但是不在展馆内饮食，这是文明观展的通常要求。也就是说，当日是没有这张纸的。一些网友拿这个提示去怼宝妈，就有些站不住脚。同理，工作人员拿“常识”来管理孩子喝奶瓶，未必说得过去。
事后贴上的“文明观展，请勿在展厅内饮食、坐卧、嬉戏打闹。谢谢配合！”（图源：新闻晨报）
10个月的孩子饿了要喝奶，宝妈当然应该遵守馆方的各项规定，到相应的地点去，然而馆方的母婴室在哪儿？记者走访发现馆方在园区地图上，也没有明确的指示，唯一的母婴室还在大门外。应该说，通过记者走访，事情就比较清晰了。现在的问题是，馆方依然认为自己没有错，拒绝为此道歉，宝妈因此意难平。
孩子是父母的掌上明珠，也是国家的未来。建立生育友好型社会，应该体现在细节方面。家庭抚育孩子，本身就是一件劳心劳力的事，社会有必要提供便利。上海动物园本身就是一个吸引孩子游玩的场所，不管是在基础设施建设上，还是户外地图指引上，都应该给宝妈提供更多方便。宝妈违反了规则，友善地给出合理的解决方案就行了，不必闹这么大的风波。
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